杭州凯豪大酒店客房营收创新高

杭州凯豪大酒店秉承“真挚热情，宾客至上”的服务理念，把服务创造价值作为工作目标，打造凯豪服务品牌。上半年以来酒店强抓服务质量，提升客房服务品质。一是通过推出“超级迷你吧”、“客房贴身管家”、“数码E客房”等一系列增值服务，让宾客感受到入住凯豪物有所值；二是开展全员酒店产品知识培训，推进客人进店“一站式”热情服务；宾客对酒店客房品质的认可度不断提高。 9月份在酒店各部门的全力配合下，成功接待了杭州教育局、杭州市残联、上海国旅、浙大后勤接待服务中心等12个团队，实现客房营收65万元，同比去年增长70%，创酒店开业以来的历史新高。其中成功接待第六届休博会国际商会外宾团，并得到马来西亚驻上海总领事的高度赞扬与肯定。 以上接待工作的顺利完成，不仅提升了酒店的社会效益和经济效益，也体现出酒店的各项接待能力较以往有了新的提高。下阶段酒店将着力按照2010版星级酒店评定标准进一步完善服务质量，提高服务品质，提升酒店业内品牌影响力和竞争力。